Política Comercial
Condições e Processos B2B
Última atualização: 19 de agosto de 2025
Esta política comercial estabelece as condições, processos e responsabilidades para transações B2B no portal Apple Cabin, garantindo transparência e segurança em todas as operações comerciais.
1. Condições de Pagamento - 30/70 Alibaba Trade Assurance
Todos os pedidos seguem a modalidade de pagamento 30/70 através do Alibaba Trade Assurance: 30% de entrada para iniciar a produção e 70% do saldo antes do embarque. Esta modalidade garante proteção total ao comprador.
2. Processo de Cotação
Após o envio da configuração, nossa equipe processará a cotação em até 48 horas úteis. O orçamento incluirá custos FOB/CIF, impostos brasileiros, frete interno e margem comercial.
3. Prazos de Entrega
Prazo padrão: 45-60 dias após confirmação do pedido e recebimento da entrada. Prazo expresso: 30-40 dias com acréscimo de 15% no valor. Prazos podem variar conforme complexidade do projeto.
4. Incoterms Disponíveis
FOB (Free on Board): Cliente responsável pelo frete internacional e seguro. CIF (Cost, Insurance & Freight): Frete e seguro internacional inclusos até o porto de destino no Brasil.
5. Impostos e Taxas
Cotações CIF incluem estimativa de impostos brasileiros (II, IPI, PIS/COFINS, ICMS), despachante aduaneiro e frete interno. Valores podem variar conforme classificação fiscal final.
6. Garantia e Suporte
Garantia de 12 meses contra defeitos de fabricação. Suporte técnico durante todo o processo de importação e instalação. Documentação técnica completa fornecida.
7. Cancelamento e Alterações
Alterações no projeto: aceitas até 7 dias após aprovação, sujeitas a custos adicionais. Cancelamento: possível até o início da produção, com retenção de 10% para custos administrativos.
8. Responsabilidades do Cliente
Fornecimento de documentação necessária para importação. Preparação do local de instalação conforme especificações técnicas. Obtenção de licenças e alvarás locais quando aplicável.